Política de privacidad de BGA

Protegemos tu privacidad personal y queremos informarte de qué es aplicable en este contexto.
La política de privacidad se aplica cuando nosotros (BGA Group AB, núm. de empresa 556790-9204) proporcionamos servicios y productos relacionados con tu compra, en caso de contacto con nuestro servicio de atención al cliente y al visitar nuestro sitio web.

1. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son toda aquella información que puede utilizarse de alguna manera para identificar a una persona física. Por ejemplo, nombres, fotos, número de IP, etc. que puedan atribuirse a una persona física.

Gestión de datos personales: todo lo que hacemos con tus datos personales (recopilación, actualización, etc.).

2. ¿Qué datos personales recopila BGA y con qué fines?
2.1 En el registro de clientes (tiempo de almacenamiento: 7 años según la ley aplicable)
- Nombre, dirección, número de DNI, número de empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Información geográfica
- Dirección de IP, información del dispositivo, información de registro
- Lista de pedidos
- Cualquier anuncio puede contener datos personales

2.2 En el registro de clientes (tiempo de almacenamiento: 7 años según la ley aplicable)
- Número de cliente
- Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo (tanto la dirección de entrega como la dirección de facturación pueden estar disponibles)
- Información geográfica
- Dirección de IP, información del dispositivo
- Referencia de pago
- Productos adquiridos
- Cualquier posible comentario o nota puede contener datos personales

2.3 Solo recopilamos los datos personales necesarios para cumplir con nuestro compromiso con nuestros clientes y proporcionar nuestros servicios y ofertas, como por ejemplo recibir y gestionar pedidos y garantizar una entrega segura.
Fundamento jurídico: el acuerdo entre el cliente y BGA al completar un pedido.

2.4 Para poder ofrecerte una experiencia personalizada de nuestros productos y servicios (como por ejemplo recomendaciones de accesorios para productos que hayas visitado).
Fundamento jurídico: equilibrio de intereses.

2.5 Para que te resulte más fácil navegar por nuestro sitio web (por ejemplo, guardando tus favoritos o recordándote carritos de la compra digitales olvidados o abandonados).
Fundamento jurídico: equilibrio de intereses.

2.6 Para que nuestro servicio de atención al cliente pueda responder a tus preguntas sobre pedidos, corregir tus datos o resolver otro tipo de consultas.
Fundamento jurídico: el acuerdo entre el cliente y BGA al completar un pedido.

2.7 Para enviarte boletines con ofertas personalizadas, en caso de que hayas aceptado recibirlos.
Fundamento jurídico: consentimiento.

Siempre tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, así como derecho a eliminarlos (a menos que existan razones legales por las que debamos conservarlos).

3. ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Solo guardamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con su función o mientras se aplique la garantía, pero nunca durante más tiempo.

4. ¿Quién tiene acceso a tus datos?
Además de BGA, las siguientes empresas tienen acceso a tus datos:
- El proveedor de nuestra tienda en línea (Kodmyran AB).
- La empresa que tramita tu pago (Klarna, DIBS).
- Las empresas de transporte que entregan tu pedido (DHL, Postnord).
- La empresa que recopila información sobre los productos que visitas, para que podamos ofrecerte recomendaciones personalizadas (Nosto).
- El servicio que usamos para enviarte boletines, en caso de que hayas aceptado recibirlos (Mailchimp).
Nunca proporcionamos o vendemos tus datos personales a otras empresas o particulares, y siempre tienes derecho a saber qué empresas además de BGA tienen acceso a ellos (por ejemplo, qué empresa de transporte).
Podemos compartir tus datos personales en caso de que sea necesario por motivos legales o por orden de las autoridades, para salvaguardar nuestros intereses legales o para detectar, prevenir o demostrar fraude y otros problemas técnicos o de seguridad.

5. Tus derechos:
- Recibir el extracto de registro
- Corregir tus datos personales en caso de que sean incorrectos
- Retirar y eliminar tus datos
- Derecho a la portabilidad de datos (extracción de tus datos para que puedan ser transmitidos).
- Derecho a oponerte al procesamiento basado en el equilibrio de intereses o el interés legítimo.
- Derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos (por ejemplo boletines).
- Derecho a presentar quejas relacionadas con el procesamiento de tus datos personales a las autoridades competentes.

6. ¿Cómo protegemos tus datos?
Todos los sistemas que utilizamos para el procesamiento de datos personales han tomado medidas excepcionales para proteger tus datos contra el procesamiento ilegal o no autorizado y cumplen con la nueva ley GDPR.